Politique de remboursement

🧾 Politique de Retour – Velori

Chez Velori, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de passer commande.

🔹 Conditions de retour :

• Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

  • Le produit est endommagé à la réception.

  • Il y a un problème lié à la livraison (erreur de produit, article manquant, etc.).

🔹 Taille :

• Les problèmes de taille ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.

• Nous vous invitons à vérifier attentivement notre guide des tailles avant de passer votre commande afin d’éviter toute erreur.

🔹 Procédure de retour :

• Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client à [info.veloriofficial.com] avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné.

• Après validation, nous vous communiquerons les instructions de retour.

🔹 Remarque importante :
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Velori 💙